FAQ


Комиссии нашего сервиса уже включены в курс обмена и отображаются на стадии оформления заявки.

К сожалению, обмен сумм ниже установленного минимума невозможен. 

Да, это возможно. Для этого свяжитесь с нашим оператором:

Через онлайн-чат на сайте,

По электронной почте,

Или в Telegram @crystal_pay

Наш менеджер обсудит с вами все детали. 

Наш сервис функционирует 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов.

Техническая поддержка работает: 

Понедельник – Суббота: с 10:00 до 18:00 UTC+0.
Воскресенье: по свободному графику.

 

Некоторые браузерные расширения могут блокировать онлайн-чат. Попробуйте открыть сайт в другом браузере.

Если проблема не решается, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] или в телеграмме @crystal_pay

 

ШАГ 1

Выберите направление обмена (например, BTC → USDT или USD → BTC).

ШАГ 2

Введите ваш Telegram или email для связи.

ШАГ 3

Нажмите кнопку «Начать обмен».

ШАГ 4

В зависимости от выбранного варианта получения средств:

  • Если вы получаете криптовалюту — укажите адрес кошелька.
  • Если вы получаете безналичную валюту — укажите реквизиты для перевода.
  • Если обмен включает наличные — после создания заявки перейдите по ссылке и свяжитесь с нашим менеджером. Он поможет подобрать ближайший обменный пункт.

ШАГ 5

После подтверждения оплаты система автоматически отправит вам обмененные средства. Все быстро, безопасно и удобно!